O que acontece com meu site se eu cancelar a manutenção?

Ninguém contrata pensando em cancelar. Mas saber o que acontece no fim do contrato é sinal de maturidade, e evita surpresas.

Transparência no começo evita dor de cabeça no fim.

Primeiro, entenda o que você contratou

Um site com manutenção mensal envolve três coisas diferentes:

1. O domínio: o endereço do site.
2. A hospedagem e a manutenção: onde o site fica e quem cuida dele.
3. O site em si: o design, os textos e a estrutura.

Cada uma tem um destino diferente no cancelamento.

O que acontece com cada parte

O domínio: continua sendo seu

Na Sempre no Topo, o domínio é registrado no seu nome. Se você cancelar, o endereço continua seu e pode ser usado com outro fornecedor. Por isso insistimos tanto nesse ponto. Leia Domínio, hospedagem e cadeado de segurança.

A hospedagem: o site sai do ar

No nosso modelo, a hospedagem faz parte da mensalidade. Sem mensalidade, não há hospedagem, e o site deixa de ser exibido. É como deixar de pagar o aluguel do imóvel: o endereço é seu, mas o imóvel não.

O site: licença de uso

O design e a estrutura são criados e mantidos pela nossa equipe e disponibilizados enquanto a assinatura estiver ativa. Os conteúdos que são seus, como fotos, logotipo e textos que você enviou, continuam sendo seus. As condições exatas ficam no termo de contratação.

Com entrada ou sem entrada faz diferença?

• Com entrada: você pode cancelar a mensalidade quando quiser.
• Sem entrada: existe fidelidade de 12 meses, porque a criação está diluída nas parcelas. Entenda em Site parcelado sem entrada.

Perguntas para fazer a qualquer empresa antes de contratar

1. O domínio fica no meu nome?
2. O que acontece com o site se eu cancelar?
3. Existe fidelidade? De quanto tempo?
4. O que está incluso na mensalidade?
5. Como funciona o reajuste?

Se a empresa não responde com clareza, desconfie.

Contrato bom é aquele que você entende antes de assinar.

Por que o modelo de assinatura existe

O modelo de assinatura permite uma entrada baixa e um site sempre atualizado, seguro e cuidado. Em vez de pagar caro por um site que envelhece sozinho, você paga um valor previsível por um site que continua trabalhando. Veja O que está incluso na manutenção mensal.

Como cancelar um site em plataformas de construção

Se hoje você tem um site em uma plataforma de construção e quer trocar, alguns cuidados evitam perder o que é seu:

1. Confira onde o domínio está registrado. Se estiver na própria plataforma, peça a transferência ou o código de transferência antes de cancelar.
2. Baixe textos e fotos que você ainda não tem guardados.
3. Anote os e-mails ligados ao domínio, para não perder mensagens na troca.
4. Só cancele depois que o novo site estiver no ar, para não ficar dias fora do Google.

Troca de site bem feita é troca sem ninguém perceber, a não ser pela melhora.

Migrar de fornecedor sem perder posição no Google

Quando o domínio continua o mesmo, a troca de site preserva boa parte do histórico. Alguns cuidados ajudam:

Entenda o papel do Search Console em Quanto tempo um site novo leva para aparecer no Google?.

Sinais de que vale a pena trocar de fornecedor

• Você não sabe em nome de quem está o domínio.
• Cada pequeno ajuste vira um orçamento novo.
• O site está lento ou com aviso de "não seguro".
• Ninguém responde quando o site sai do ar.

Se você se identificou, a manutenção mensal com tudo incluído costuma resolver de vez.

Nosso compromisso de transparência

Na Sempre no Topo, as regras de cancelamento, fidelidade e licença de uso ficam escritas no termo de contratação, em linguagem simples, antes de qualquer pagamento. Se tiver qualquer dúvida, pergunte antes de assinar. Comece pela prévia grátis, sem compromisso.

Perguntas frequentes

Posso pausar a mensalidade em vez de cancelar?

Situações específicas podem ser conversadas com a nossa equipe. Fale com a gente antes de cancelar.

Se eu voltar depois, preciso pagar a criação de novo?

Depende do tempo e das condições. Fale com a nossa equipe para avaliar.

Meu domínio para de funcionar se eu cancelar?

Não, desde que você mantenha a renovação anual dele no Registro.br. O domínio é seu e independe da hospedagem.

Perco meu domínio se trocar de empresa de site?

Não, desde que o domínio esteja registrado no seu nome. Por isso é tão importante conferir a titularidade no Registro.br antes de qualquer troca.

Conclusão

Ao cancelar a manutenção, o domínio continua seu e o site sai do ar, porque a hospedagem faz parte da mensalidade. No plano sem entrada, vale a fidelidade de 12 meses. Tudo isso fica claro no termo de contratação, antes de você assinar.

Quer conhecer o modelo sem compromisso? Peça sua prévia grátis.