Site para dentista: o que as regras do CFO permitem divulgar

Um bom site para dentista precisa atrair pacientes sem ultrapassar as regras de publicidade da Odontologia. A boa notícia: dá para fazer as duas coisas.

Na Odontologia, confiança é o principal argumento de venda. E confiança se constrói com informação, não com promessa.

Este artigo é informativo e não substitui a leitura das normas vigentes nem a orientação do Conselho Regional de Odontologia (CRO) do seu estado.

Onde estão as regras

A publicidade odontológica é regida principalmente pelo Código de Ética Odontológica (Resolução CFO-118/2012) e por resoluções posteriores do Conselho Federal de Odontologia, como a Resolução CFO-196/2019, que tratou da divulgação de imagens em redes sociais e outros meios. Vale sempre conferir a versão atual no site do CFO e do CRO do seu estado.

O que um site de dentista deve ter

Os anúncios e comunicações devem identificar o profissional. No site, inclua:

• Nome do profissional e número de inscrição no CRO.
• Em clínicas, o responsável técnico e a inscrição da clínica.
• Especialidades apenas quando registradas no Conselho.
• Endereço, telefone, horários e formas de contato.

O que costuma ser permitido

• Apresentar o profissional, a formação e as especialidades registradas.
• Descrever os tratamentos de forma educativa: o que é, para quem é indicado, como funciona.
• Mostrar a estrutura do consultório e os equipamentos.
• Publicar artigos que esclarecem dúvidas de saúde bucal.
• Divulgar convênios aceitos.
• Imagens de casos clínicos apenas dentro das condições previstas nas normas, com autorização do paciente. Consulte a regra atual antes de publicar.

O que costuma ser proibido

• Divulgar preços, descontos, promoções ou serviços gratuitos.
• Prometer resultados ou garantir o sucesso de um tratamento.
• Usar expressões sensacionalistas ou de autopromoção, como "o melhor dentista da região".
• Anunciar especialidade não registrada.
• Expor pacientes sem autorização.

Atenção: muitos modelos de site para pequenos negócios trazem uma seção de preços. No site de um dentista, essa seção deve ser substituída por informações sobre os tratamentos.

Como atrair pacientes respeitando as normas

1. Educar em vez de vender

Um paciente que entende o tratamento chega mais confiante à consulta. Textos claros sobre implantes, ortodontia, clareamento e harmonização (quando dentro da área de atuação permitida) respondem às dúvidas que ele pesquisa no Google.

2. Mostrar quem cuida

Fotos reais do profissional, da equipe e do consultório geram mais confiança do que qualquer imagem de banco.

3. Aparecer nas buscas do bairro

"Dentista na Vila Mariana", "ortodontista perto do metrô Saúde". Um site organizado por tratamento e um Perfil da Empresa no Google bem cuidado colocam o consultório nessas buscas. Veja Como aparecer no Google Maps em São Paulo.

4. Facilitar o agendamento

Botão de WhatsApp e agendamento online reduzem a barreira entre a dúvida e a consulta. Leia Site com WhatsApp: como transformar visitas em agendamentos.

Como criar um site para dentista: estrutura recomendada

Um site odontológico eficiente costuma ter estas seções:

Paciente bem informado chega à consulta mais confiante e mais decidido.

Ideias de páginas e artigos educativos para dentistas

Conteúdo educativo é a forma mais segura e eficiente de atrair pacientes dentro das regras. Alguns temas que as pessoas pesquisam:

• Quanto tempo dura um implante dentário?
• Clareamento dental dói? Quais os cuidados depois?
• Aparelho fixo ou alinhador transparente: diferenças.
• Quando levar a criança ao dentista pela primeira vez?
• Bruxismo: sinais e quando procurar ajuda.

Cada um desses temas pode virar uma página que aparece no Google para quem está pesquisando. Entenda a estratégia em Blog para pequenos negócios.

Google Meu Negócio para consultórios

O Perfil da Empresa no Google é essencial para dentistas: é ali que o paciente vê avaliações, horários e o caminho até o consultório. Algumas recomendações:

• Escolha a categoria mais específica possível.
• Use fotos reais da recepção, das salas e da equipe.
• Responda às avaliações com cuidado, sem expor dados de saúde do paciente.

Veja o passo a passo em Como aparecer no Google Maps em São Paulo e como lidar com avaliações em Avaliações no Google.

Cuidados com dados dos pacientes no site

Formulários de contato recebem dados pessoais. Informações de saúde são consideradas dados sensíveis pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Por isso:

• Peça no formulário apenas o necessário para o contato (nome e telefone, por exemplo).
• Evite pedir detalhes clínicos pelo site.
• Tenha uma política de privacidade clara.

Site para dentista: quanto custa?

Na Sempre no Topo, o site para consultórios segue a mesma tabela dos demais planos, a partir de R$ 397 na criação mais a mensalidade, com a seção de preços substituída por informações sobre tratamentos. Veja os detalhes em Quanto custa um site profissional.

Perguntas frequentes

Dentista pode colocar preço no site?

As normas de publicidade odontológica proíbem anunciar preços, descontos e serviços gratuitos. Informe os valores na consulta ou no atendimento individual.

Posso mostrar fotos de antes e depois?

A divulgação de imagens de casos clínicos tem regras específicas, incluindo a autorização do paciente. Verifique a resolução vigente e a orientação do seu CRO antes de publicar.

O site precisa ter o número do CRO?

Sim. A identificação do profissional, com nome e inscrição no CRO, deve estar presente.

Como criar um site para dentista?

Defina as seções (profissional, tratamentos, estrutura, convênios, contato), inclua nome e CRO, escreva conteúdo educativo sem promessas de resultado e sem preços, e ligue o site ao Google Meu Negócio do consultório.

Conclusão

Um site para dentista bem feito é educativo, identifica o profissional, mostra a estrutura e facilita o agendamento, sem preços e sem promessas. É assim que se constrói autoridade dentro das regras.

Na Sempre no Topo, os sites para consultórios são pensados para seguir as normas do CFO. Conheça a página para dentistas ou peça sua prévia grátis.